안녕하세요, 파스텔 여러분!
아이리 칸나 인형이 이번 4월 17일 수요일부터 출고됩니다.
인형을 받아보시기 전 확인해주셔야 하는 부분이 몇 있으니 꼼꼼히 확인해 주세요!
만약, 인형을 받아보아야 하는 배송지가 기존 입력하신 주소와 다르다면 집계 기간까지
고객센터를 통해 배송지를 꼭 수정해 주셔야 합니다.
배송지 수정이 밀릴 경우 해당 배송지 출고가 하루 이틀 정도 늦어질 수 있으니,
마감일에 맞춰 문의를 주시기보다는 꼭 미리 수정 요청을 주시면 감사하겠습니다.
출고 대상자 : 2023 칸나 인형 수령 대상자 (‘칸나 인형’ 및 ‘칸나 풀 패키지’ 구매자)
출고 일자 : 4월 17일(수요일)에 출고
배송지 수정 마감일 : 4월 14일(일요일) 23시 59분까지
두 번째로, 처음 받아보실 칸나님 인형의 경우 공장에서 막 출고된 상태로 포장되기에 하부에 솜이 뭉쳐 있을 수 있습니다.
이는 불량이 아니며, 솜을 펴주는 작업을 통해 원래 모습대로 복원하실 수 있는데요. 해당 경락 영상을 포스트에 첨부드리니 인형을 받아보신 후 영상을 참고하시어 칸나님을 이쁘게 만들어 주세요.
마지막으로, 수령하신 상품에 대한 A/S 관련 문의는 수령일 기준으로 14일 이내에 아래 정보와 함께 팬딩 고객센터로 접수해주시면 감사하겠습니다.
1. AS 증빙용 사진 혹은 개봉 동영상
2. 수취인명
3. 연락처
그 외, 추가적인 상품에 대한 문의 사항이 있다면 팬딩 고객센터를 이용해주세요.
감사합니다.
